Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности (политика в отношении обработки персональных данных)

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт https://delighttravel.ru/ (далее — Сайт), принадлежащий ООО «Делайт Тревэл» (далее — Оператор, ИНН 3257081381, ОГРН 1213200005260), может получить о Пользователе во время использования Сайта.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политикой и иными локальными актами Оператора.

1.2. Настоящая Политика применяется исключительно к данному Сайту и не распространяется на сайты третьих лиц.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок, бронирований и заключение договоров на оказание туристических услуг;
• установление обратной связи с Пользователем;
• улучшение качества услуг и работы Сайта;
• проведение аналитики и статистических исследований посещаемости Сайта;
• направление информационных и сервисных сообщений.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, информация о предпочтениях в турах и иные данные, необходимые для оказания туристических услуг.

3.2. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, файлы cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, поведении на Сайте и иные технические данные.

4. Использование сервиса «Яндекс.Метрика»

4.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

4.2. Сервис позволяет собирать и анализировать данные о поведении посетителей Сайта. Согласно условиям Яндекса, собираемые данные относятся к персональным данным.

4.3. Продолжая использовать Сайт, Пользователь даёт своё конкретное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных посредством сервиса «Яндекс.Метрика» в целях аналитики и улучшения работы Сайта.

4.4. Оператор передаёт Яндексу следующие данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, данные о взаимодействии со страницами Сайта. Яндекс обрабатывает эти данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.

4.5. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, отказавшись от cookies в настройках браузера или воспользовавшись инструментом Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.

5. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Сроки хранения персональных данных определяются в зависимости от целей обработки и не могут превышать срок, необходимый для достижения этих целей:

• Персональные данные, предоставленные при оформлении заявки/бронирования тура — в течение 3 лет с момента оказания услуги (для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта);
• Персональные данные для маркетинговых рассылок и информационных сообщений — до момента отзыва согласия Пользователем, но не более 2 лет с момента последнего взаимодействия;
• Данные, собранные с помощью Яндекс.Метрики и другие технические данные (cookies, IP-адрес, поведение на сайте) — не более 6 месяцев с момента их сбора;
• Иные персональные данные — в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

6. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с жалобами в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по электронной почте: delighttravel32@yandex.ru.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://delighttravel.ru/policy/